Contrato

La información contractual se presenta en lengua española. Dicha información contractual estará a disposición del usuario en cualquier momento a través de la página web de LARVINMUSIC.COM.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Modificación de las condiciones generales de venta

LARVIN MUSIC se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

IVA

Todos los precios, tanto de los artículos como de los gastos de envío, incluyen IVA.

Carrito de compra

Una vez encontrado el artículo deseado, deberás incluirlo en el carrito de compra. Se trata simplemente de un carrito virtual que contendrá todos los ítems que agregues y que podrás visualizar en cualquier momento durante el tiempo que permanezcas navegando por la tienda. La consulta del carrito te servirá además para llevar el control del precio de los artículos elegidos más los gastos de envío. Es decir, el precio total. Los gastos de envío serán calculados cuando te registres ya que el sistema debe saber la provincia de destino para poder calcularlos.

Compra de los artículos

Cuando tengas incluidos en el carrito todos los artículos deseados deberás hacer click en ‘ver carrito’ (en el menú superior), y continuar el proceso de compra. Deberás introducir tu nombre de usuario y contraseña, o bien dar de alta tu ficha personal si eres un nuevo cliente.
NOTA: El darte de alta como cliente no significa que debas efectuar la compra.

Tu cuenta

Para comprar en nuestra tienda debes dar de alta tu ficha de cliente. En ella se incluyen datos personales como:
NOMBRE Y APELLIDOS
CONTRASEÑA: se trata de una clave secreta que elegirás para validar tu nombre. También aquí, es recomendable no utilizar símbolos, espacios en blanco, puntos, guiones, barras, acentos y/o caracteres como eñe (ñ), ya que pueden generar confusión.
E-MAIL: muy importante ya que después de realizar la compra recibirás un e-mail con tu pedido detallado.
DIRECCIÓN
CÓDIGO POSTAL
LOCALIDAD / CIUDAD
PROVINCIA
TELÉFONO

Formas de pago y envío

FORMAS DE PAGO

TARJETA DE CRÉDITO VISA / MASTERCARD: disponible para todo el mundo. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL).

FORMAS DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA) – MENSAJERÍA URGENTE: 5,02 EUROS
Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables
Es importante introducir un teléfono donde poder localizarte en caso de ausencia.
Recibirás un mail de la empresa de transporte informándote de la situación de tu envío, plazos de entrega y demás información útil
Indicar preferentemente una dirección de entrega donde siempre se encuentre una persona para la recepción del paquete, por ejemplo, el lugar de trabajo.

ESPAÑA (BALEARES, CEUTA Y MELILLA) – MENSAJERÍA CON POSTAL EXPRESS: 6,5 EUROS
Plazo de entrega: de 4 a 11 días laborables, salvo en caso de incluir en tu compra un producto en pre-venta (véase siguiente apartado, “Compra de artículos en pre-venta”)
Recibirás un mail con el número de seguimiento una vez realizado el envío.

ESPAÑA (CANARIAS) – MENSAJERÍA CON POSTAL EXPRESS: 8 EUROS
Plazo de entrega: de 5 a 12 días, salvo en caso de incluir en tu compra un producto en pre-venta (véase siguiente apartado, “Compra de artículos en pre-venta”)
Recibirás un mail con el número de seguimiento una vez realizado el envío.

Gastos de envío GRATUITOS para compras superiores a 50€.

Para envíos fuera de España consultar condiciones en pedidos@larvinmusic.com.
Los gastos de envío aparecerán en pantalla, calculados automáticamente, cuando consultes el carrito de compra una vez que te hayas registrado.
Esta información estará siempre disponible antes de efectuar la compra definitiva. Además, después de realizada, recibirás un e-mail donde quedará reflejado nuevamente el precio total de los artículos más los gastos de envío.
Recuerda que consultando el carrito de compra, una vez que te hayas registrado, podrás visualizar los gastos de envío de tu pedido calculados automáticamente.

Compra de artículos en preventa

En caso de incluir en tu compra un artículo en pre-venta, la entrega se efectuará a partir de la fecha de lanzamiento de dicho artículo, independientemente de si en el pedido se incluyen uno o más artículos ya a la venta. La fecha de lanzamiento se indica en la pestaña ‘Información adicional’ de cada producto y es susceptible de ser modificada.

Derecho a desistimiento

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los siete primeros días laborables tras la entrega del producto. Este derecho no es aplicable a compras cuyos precintos hayan sido abiertos.
Para la devolución ponte en contacto con nosotros a través del email “pedidos@larvinmusic.com” o en el teléfono: 914 030 667, de L-J de 09:00 a 19:00 y Viernes de 09:00 a 15:00.
Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de siete días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo, o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

Devoluciones y cambios

Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:
Si el producto solicitado no te satisface:
Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. No se admiten devoluciones en artículos desprecintados.
Producto defectuoso de origen o que, por error, no responde al del pedido:
El cliente podrá optar por:
-la devolución del importe: Larvin Music abonará el importe del producto y los gastos de la devolución.
-cambiar por la misma referencia o por otra de importe superior: Larvin Music asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío.

Compra devuelta por un error en la dirección o por la no recepción del destinatario, una vez transcurrido el plazo de recogida estipulado por la empresa de mensajeria:
Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. En el caso de solicitar un reenvío de la compra, el cliente deberá abonar los gastos del nuevo envío y el recargo que, en su caso, nos haya cobrado el transporte por la devolución del envío.
Condiciones de la devolución:
-Antes de realizar un cambio o devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del email pedidos@larvinmusic.com o en el teléfono 914 030 667 para recibir las instrucciones oportunas.
-Sólo se admitirán devoluciones de artículos adquiridos en la web www.larvinmusic.com
-No se admiten devoluciones si no conservan intacto el precinto de origen, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso.
-No se devolverá el importe o se reenviará la mercancía mientras no verifiquemos la recepción y estado de los productos devueltos. El artículo a devolver deberá estar perfectamente embalado para evitar daños en su devolución.
-Sólo se devolverán los gastos de envío cuando el producto esté defectuoso o no corresponda con el artículo solicitado por el cliente.
-El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado en la compra.

Acerca del Servidor Seguro SSL

El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL) del Banco BBVA. Esta entidad se encargará también de comprobar los datos de tu tarjeta y aceptar o denegar la operación según corresponda.
Este sistema utiliza un encriptado de los datos que es soportado por la mayoría de los navegadores actuales (Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.) y que ofrece garantía de seguridad en la transferencia de información.